Công viên Đầm Sen và bài toán giữ chân khách hàng trước sức ép từ TTTM

Công viên Đầm Sen đang đối mặt với thách thức lớn khi doanh thu sụt giảm đáng kể, cho thấy áp lực cạnh tranh gay gắt từ các trung tâm thương mại và sự thay đổi thị hiếu khách hàng.

Thực tế từ báo cáo tài chính của Công ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Phú Thọ (Phú Thọ Tourist - DSP) cho thấy một bức tranh không mấy lạc quan. Trong năm vừa qua, tổng doanh thu của Công viên văn hóa Đầm Sen (Đầm Sen khô) chỉ đạt hơn 134 tỷ đồng, giảm gần 17% so với năm 2024 và chỉ hoàn thành khoảng 80% kế hoạch đề ra. Đáng chú ý, mảng bán vé trò chơi vốn là “con gà đẻ trứng vàng” cũng sụt giảm mạnh với 303.900 lượt khách, tương đương 78% so với cùng kỳ năm trước.

“Gọng kìm” cạnh tranh: Khi TTTM không còn đơn thuần là nơi mua sắm

Ban lãnh đạo DSP thẳng thắn thừa nhận áp lực lớn nhất hiện nay đến từ các sản phẩm “ngoài ngành”. Các trung tâm thương mại (TTTM) lớn tại TP.HCM đã chuyển mình thành những tổ hợp giải trí đa năng. Mô hình Mua sắm - Giải trí - Ẩm thực tích hợp trong một không gian máy lạnh hiện đại đang trở thành lựa chọn ưu tiên, thay thế dần các khu vui chơi ngoài trời truyền thống.

Không dừng lại ở đó, sự trỗi dậy của các điểm đến miễn phí hoặc chi phí thấp ngay tại trung tâm thành phố như phố đi bộ Nguyễn Huệ hay bến Bạch Đằng cũng tạo ra sự phân tán khách hàng đáng kể. Theo số liệu từ Sở Du lịch TP.HCM, những khu vực này thu hút hàng chục nghìn lượt người mỗi ngày vào dịp cuối tuần. Điều này tạo ra một nghịch lý: khách nội thành có xu hướng chọn những trải nghiệm “0 đồng” thay vì chi trả vé vào cổng tại các công viên truyền thống.

Sự thay đổi trong hành vi của Gen Z và Gen Alpha

Một điểm nghẽn khác mà Đầm Sen đang gặp phải chính là sự thay đổi trong tư duy giải trí của thế hệ trẻ. Gen Z và Gen Alpha không còn mặn mà với những trò chơi lặp đi lặp lại. Họ khao khát những trải nghiệm mang tính “độc bản”, giàu cảm xúc và có câu chuyện riêng.

• Xu hướng Pop-up: Ưu tiên các lễ hội theo chủ đề ngắn hạn, tạo cảm giác khan hiếm và mới lạ.
• Tiêu dùng số: Sự bùng nổ của mạng xã hội khiến nhu cầu về không gian “check-in” đặc trưng trở nên quan trọng hơn cả chất lượng trò chơi.
• Tính kết nối: Các hoạt động mang tính giáo dục, khơi gợi tình yêu thiên nhiên và động vật đang chiếm ưu thế, điều mà các đối thủ như Suối Tiên hay Thảo Cầm Viên Sài Gòn đang làm tốt hơn nhờ tận dụng lợi thế từ tuyến Metro số 1 và chiến lược nội dung đánh trúng tâm lý gia đình.

Ngoài ra, sự xuất hiện của các siêu công viên hiện đại như Sơn Tiên - Amazing Bay tại Đồng Nai với công nghệ giải trí tiên tiến cũng khiến Đầm Sen mất dần lợi thế cạnh tranh về mặt quy mô và sự hiện đại.

Chiến lược “Hồi sinh biểu tượng”: Lối thoát nào cho Đầm Sen?

Để không bị bỏ lại phía sau, Phú Thọ Tourist xác định năm nay là thời điểm then chốt để đổi mới toàn diện. Mục tiêu là biến Đầm Sen từ một công viên truyền thống trở thành điểm đến hấp dẫn cho Gen Z, Gen Alpha và các gia đình hiện đại thông qua các giải pháp cụ thể:

1. Công nghệ hóa trải nghiệm

Thay vì chỉ dựa vào các trò chơi cơ học, công viên sẽ đầu tư vào công nghệ thực tế ảo (VR) và các trò chơi vận động kết hợp giáo dục môi trường (eco-adventure). Đây là cách để tăng tính tương tác và tạo ra giá trị mới cho khách hàng.

2. Phát triển kinh tế đêm

Xây dựng mô hình ẩm thực phố đêm kết hợp âm nhạc và các show diễn định kỳ cuối tuần. Việc kéo dài thời gian lưu trú của khách thông qua các hoạt động về đêm sẽ giúp tối ưu hóa doanh thu và tăng tần suất quay lại.

3. Tháo gỡ điểm nghẽn pháp lý

Một trong những rào cản lớn nhất hiện nay là vấn đề quyền sử dụng đất và quy hoạch ¹⁄₅₀₀. Ban lãnh đạo DSP đang nỗ lực giải quyết các thủ tục này để có thể triển khai những hạng mục đầu tư quy mô lớn, thay vì chỉ cải tạo nhỏ lẻ.

Nhận định chuyên gia: Sự sụt giảm của Đầm Sen không đơn thuần là vấn đề về doanh thu, mà là tín hiệu cảnh báo về sự lạc hậu của mô hình vui chơi giải trí truyền thống. Nếu không nhanh chóng chuyển đổi từ “bán vé vào cổng” sang “bán trải nghiệm cảm xúc”, các biểu tượng lâu đời sẽ khó lòng tồn tại trước sự linh hoạt của các tổ hợp TTTM.

Theo bạn, một công viên văn hóa truyền thống cần thêm yếu tố gì để thu hút giới trẻ hiện nay? Hãy chia sẻ góc nhìn của bạn ở phần bình luận!